1.- INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, https://tiendavirtualibis.grupodata.es/, la ostenta GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U., inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, con los siguientes datos: Tomo 644, libro 472, folio 1, hoja CC‑ 7735, inscripción 1ª, con CIF B10310340.
y cuyos datos de contacto son:
- Dirección: CALLE PERIODISTA SÁNCHEZ ASENSIO 5, CÁCERES, 10002, CÁCERES ESPAÑA.
- Teléfono de contacto: 927 600 000.
- Email: formacion@grupodata.es.
El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ para la contratación de los servicios ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.
A efectos de estas Condiciones, la actividad que GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. desarrolla a través de este espacio web es:
- Venta de cursos de Teleformación y sesiones formativas.
Al utilizar este sitio web y adquirir cualquiera de nuestros servicios, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.
Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo contratación de servicios.
Todas aquellas preguntas que al Usuario le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.
2.- EL USUARIO
El acceso, navegación y uso de https://tiendavirtualibis.grupodata.es/, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por https://tiendavirtualibis.grupodata.es/, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.
El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer un uso adecuado de https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ para realizar consultas y contratación de servicios legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de https://tiendavirtualibis.grupodata.es/.
3.- PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.
Los Usuarios que accedan en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ deberán seguir el procedimiento de contratación online establecidos por GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U.
Los pasos a seguir para realizar la contratación de servicios son:
- Seleccionar entre los diferentes cursos y clicar en el deseado.
- Leer la descripción del producto y si se ajusta a lo deseado, seleccionar el número de unidades y clicar “añadir al carrtio”.
- Continuar comprando o clicar en la cesta en la parte superior derecha de la web.
- Comprobar el carrito y si está todo bien, clicar en finalizar compra.
- Cumplimentar los datos mínimos para la tramitación del pedido.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Leer y aceptar los Términos y Condiciones Generales de Contratación.
- Clicar en finalizar pedido.
El Usuario deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.
Seguidamente, el usuario recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U.
4.- DISPONIBILIDAD
Todos los servicios mostrados https://tiendavirtualibis.grupodata.es/
están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página
web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos,
mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en GRUPO
DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U.
Los cursos disponibles son aquellos en el momento de la
consulta, en caso de querer realizar una acción formativa que no se encuentre
en la tienda online, contactar al 927 600 000 al departamento de formación para
estudiar la viabilidad de la realización del mismo.
Si se produjeran dificultades a la hora de realizar la contratación, GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. se compromete a contactar con el usuario y reubicar la fecha o reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.
5.- PROMOCIONES Y OFERTAS
La duración de las ofertas y promociones anunciadas por GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U., estará determinada en las mismas.
Para su validez es necesario que el Usuario cumpla con las bases y requisitos mínimos previamente establecidos.
6.- PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ no son los finales, en Euros (€) y excluyen los impuestos especialmente en los relativos al IVA.
En ningún caso GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. añadirá ningún coste adicional al precio de los servicios contratados de forma automática, salvo los relativos al IVA, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.
Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo.
Al hacer clic en «Autorizar Pago» o “Confirmar Pago” el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
- Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: Santander. Número de cuenta: ES76 0049 5057 83 2016319422. Indicando en el momento de realizar la transferencia la empresa inscripta y el nombre y apellidos del participante.
- PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago de los servicios que se desean contratar, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal, en el momento que este medio suponga un coste adicional, se informará al Usuario en el momento de la selección del método de pago.
El Usuario deberá de asegurarse de que introduce correctamente los datos para el pago de servicios contratados, en caso de error GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. no podrá validar el servicio y podrá ser anulado.
En caso de que la acción formativa no pudiera llevarse a cabo o no pudiera darse por finalizada por motivo imputable a la empresa o a empleados de su organización, deberá abonar a GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U., en concepto indemnizatorio, aquellos gastos que se hubieran originado tanto por la compra de material del curso, como por la gestión y seguimiento del mismo. Dicha cantidad queda fijada en el 50% del coste y precio pactado por dicho curso. Esta indemnización se hace extensiva a cada una de las acciones formativas solicitadas y aceptadas-tramitadas.
De igual modo, en el caso de que la acción formativa no finalizase con los requisitos exigidos a tal efecto por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, por causa imputable al alumno, la empresa deberá abonar a GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U., en concepto de prestación de servicios de formación, la cantidad relativa a la misma, siendo esta el 100% de la acción formativa.
7.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.
Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario, conforme al artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir de forma gratuita, con un plazo máximo de 14 días naturales desde la contratación del curso.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. Podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ o a través de:
- Dirección: CALLE PERIODISTA SÁNCHEZ ASENSIO 5, CÁCERES, 10002, CÁCERES ESPAÑA.
- Teléfono:927 600 000
- Email: formacion@grupodata.es
Independientemente del medio que el Usuario elija para comunicar el ejercicio de su derecho debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. pone a su disposición, aunque su uso no es obligatorio.
El Usuario reconoce saber las excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
9.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal contraria, GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Perdidas empresariales.
- Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo la contratación.
Igualmente, GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:
- GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del servicio en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los servicios, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. no se hará responsable del mal uso del servicio que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario.
- En general, GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.
10.- NULIDAD
Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. en el curso de una transacción en https://tiendavirtualibis.grupodata.es/, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.
12.- LEGISLACIÓN APLICABLE
El acceso, navegación y/o uso de https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ y los contratos de la contratación de servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de https://tiendavirtualibis.grupodata.es/ o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U., será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
13.- RECLAMACIÓN Y QUEJAS
El Usuario puede hacer llegar a GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.
Además, GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el Usuario.
14.- SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
GRUPO DATA IBIS FORMACIÓN S.L.U. pone a disposición del Usuario un procedimiento de Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite al usuario presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes. A través del siguiente enlace https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, el usuario podrá dar inicio al procedimiento.